Mga Tuntunin ng Serbisyo

1. Tungkol sa TulongTayo

Ang TulongTayo ay isang donation-based na fundraising platform para sa mga pamilya, komunidad, at makataong layunin sa Pilipinas. Ito ay para sa boluntaryong pagbibigay — hindi ito puhunan, utang, o pamumuhunan, at walang ipinapangakong kita, interes, o financial return kaninuman.

2. Mga account

• Dapat 18 taong gulang pataas ka o may pahintulot ng magulang/guardian upang gumawa ng account.
• Ikaw ang responsable sa katotohanan ng impormasyong ibinibigay mo at sa seguridad ng iyong password.
• Maaari naming i-suspinde o tanggalin ang account na lumalabag sa mga tuntunin o alituntunin ng komunidad.

3. Mga kampanya at organizer

Bilang organizer, pananagutan mong maging totoo at tapat ang kwento, layunin, at gamit ng pondo. Kailangang dumaan ang mga kampanya sa beripikasyon, at maaari kaming humingi ng dokumento o kumpirmasyon ng benepisyaryo. Ang paggamit ng pondo ay dapat naaayon sa nakasaad na layunin.

4. Mga donasyon

Ang mga donasyon ay boluntaryo at karaniwang hindi na maaaring i-refund maliban sa mga tanging sitwasyon (tingnan ang Patakaran sa Refund). Ang mga resibong ibinibigay ay acknowledgment ng donasyon at hindi opisyal na tax receipt maliban kung malinaw na nakasaad.

5. Bawal na paggamit

Bawal gamitin ang plataporma para sa panloloko, ipinagbabawal na layunin, o anumang labag sa batas. Tingnan ang Ipinagbabawal na Kampanya at Mga Alituntunin ng Komunidad.

6. Mga bayarin

Maaaring may processing fee ang mga transaksyon mula sa payment providers. Malinaw naming ipinapakita ang anumang bayarin bago mo tapusin ang donasyon.

7. Limitasyon ng pananagutan

Ang beripikasyon ay karagdagang tanda ng tiwala, hindi garantiya. Ginagawa namin ang aming makakaya para protektahan ang komunidad, ngunit hindi namin lubos na magagarantiyahan ang bawat kampanya. Palaging mag-donate nang may pag-iingat.

8. Mga pagbabago

Maaari naming baguhin ang mga tuntuning ito paminsan-minsan. Ipapaalam namin ang mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng plataporma.

May tanong? Makipag-ugnayan sa amin.