Sentro ng Tulong
Mga madalas itanong tungkol sa pag-donate, paggawa ng kampanya, at seguridad.
Paano ako mag-donate?
Buksan ang isang kampanya, i-tap ang “Magbigay ng Tulong”, piliin ang halaga at paraan ng pagbabayad (GCash, Maya, QR Ph, card, o online banking), at kumpirmahin. Makakatanggap ka ng acknowledgment matapos ang matagumpay na bayad.
Ligtas ba ang aking donasyon?
Gumagamit kami ng secure na pagbabayad at ledger-backed na balanse. Ang mga kampanya ay dumadaan sa beripikasyon, ngunit hinihikayat pa rin naming mag-donate nang may pag-iingat. Basahin ang aming Sentro ng Kaligtasan para sa mga tip.
Paano ako gagawa ng kampanya?
Mag-log in, pumunta sa “Magsimula ng Fundraiser”, at sundan ang wizard: ilarawan ang kwento, itakda ang layunin, idagdag ang benepisyaryo, at isumite para sa beripikasyon.
Gaano katagal bago mailabas ang pondo?
Nire-release ang pondo sa pamamagitan ng withdrawal request matapos ang beripikasyon at kumpirmasyon ng benepisyaryo. May hold at review process para masiguro ang pananagutan.
Puwede ko bang i-refund ang aking donasyon?
Ang mga donasyon ay karaniwang hindi na maaaring i-refund, ngunit may mga tanging sitwasyon. Tingnan ang aming Patakaran sa Refund para sa detalye.
Tax-deductible ba ang aking donasyon?
Ang mga acknowledgment na ibinibigay namin ay hindi opisyal na tax receipt maliban kung malinaw na nakasaad. Kumonsulta sa iyong tax advisor para sa iyong sitwasyon.
Paano ako mag-report ng kahina-hinalang kampanya?
Gamitin ang “I-report” button sa pahina ng kampanya, o mag-email sa suporta@tulongtayo.org. Sineseryoso namin ang bawat report at sinusuri ito ng tao.